Formulário de atendimento
Prefere escrever? Conte o que você procura.
Resposta no mesmo dia útil pelo canal que você preferir.
Segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h. Quanto mais contexto, mais precisa a recomendação inicial.
Como a gente atende.
Sem chatbot: quem responde é a equipe comercial.
Quanto mais contexto, melhor a indicação.
Atendimento presencial no Centro de Itajaí.
O que esperar do primeiro contato com a Mercedes Imóveis
Se é sobre um imóvel do catálogo
Se a dúvida é sobre um imóvel específico do catálogo, mencione o código da ficha ou envie o link. A equipe já puxa o histórico completo do imóvel, a documentação vigente, o status de visitas e a situação de negociação. Resposta vai com o dado certo, não com genérico.
Privacidade dos dados enviados
As informações que você envia pelo formulário e pelo WhatsApp são usadas apenas para responder o seu pedido de atendimento e manter o histórico da relação comercial. A Mercedes Imóveis não compartilha dados de cliente com terceiro sem autorização expressa e não usa seus dados para disparo de marketing automatizado fora do escopo combinado. Se em algum momento você quiser remover seu cadastro ou revisar os dados guardados, basta pedir, atendemos no mesmo dia útil.
Reputação construída desde os anos 2000 se sustenta em atendimento consistente. Qualquer pessoa que entra em contato (cliente novo, cliente antigo, proprietário, inquilino, parceiro) recebe resposta no prazo prometido. Se falharmos nisso, avise. A gente corrige.
